Условия использования интернет-магазина

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия покупки вместе с документами, указанными в настоящих условиях, предназначены для предоставления информации о SIA «LARTA» («Продавец»), а также для представления условий покупки и продажи товаров, продаваемых в интернет-магазине («Продавец»). Условия») лицам, указанным в п.5.1 пункта Условий («Покупатель»), и которые приобретают товары («Товары») в интернет-магазине larta.lv.

1.2. Настоящие Условия применяются при заключении любого договора между Продавцом и Покупателем о продаже Товара («Договор»). Прежде чем заказывать любые Товары в Интернет-магазине, пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия и убедитесь, что вы их правильно поняли.Обратите внимание, что перед оформлением заказа Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, но в случае отказа от сделать это, оформление заказа и заказ Товара невозможно.

1.3. Покупателю рекомендуется распечатать настоящие Условия для дальнейшего использования.

1.4. Также сообщаем вам, что в настоящие Условия могут быть внесены изменения в порядке, указанном в Части 6 Условий. Каждый раз при заказе Товара мы рекомендуем ознакомиться с Условиями, чтобы Покупатель убедился в полном понимании условий, на которых будет осуществлен заказ в конкретном случае. Настоящие Условия последний раз обновлялись 17 июня 2020 г.

1,5. Настоящие Условия и любые Соглашения между Продавцом и Покупателем составляются и заключаются только на национальном языке.

1.6. Прежде чем заказывать товары в интернет-магазине, ознакомьтесь с правилами закупок торгового дома Ларта.

2. Информация о продавце

2.1. Настоящие Условия применяются при покупке Товаров на larta.lv («интернет-магазине»). Продавцом является SIA "LARTA" - латвийская компания, зарегистрированная и действующая в установленном порядке в Латвийской Республике, рег. нет. 40203267019, адрес Strādnieku kärsiela 7, Резекне, LV-4604, Латвия. Данные о Продавце собираются и хранятся в Регистре юридических лиц, реестр ведет Государственное предприятие «Регистр предприятий Латвийской Республики». Код плательщика НДС продавца: LV40203267019.

2.2. Более подробная информация о Продавце представлена ​​в разделе «О компании».

2.3. Контактная информация продавца указана в разделе «Контакты».

3. Товары

3.1. Изображения Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отражения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отражать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товары не могут существенно отличаться от своих изображений.

3.2. Упаковка товара может отличаться от изображенной на изображениях, представленных в интернет-магазине.

3.3. Если не указано иное, все Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, доступны. В случае невозможности реализации заказанного Товара в соответствии с Правилом 5.10. и в связи с обстоятельствами, указанными в пунктах 9.5, Покупатель немедленно уведомляется об этом по электронной почте или с помощью других средств связи (по телефону или SMS) и заказ на такой Товар аннулируется.

3.4. Продавец имеет право определить минимальный и/или максимальный объем заказа конкретного товара в одном заказе.

4. Обработка персональных данных

4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, учитывая, что Политика конфиденциальности содержит важные положения Условий, мы рекомендуем Покупателю внимательно их прочитать и убедиться, что все положения Политики конфиденциальности понятны и приемлемо для него.

5. Заключение договора купли-продажи.

5.1. Покупатели могут приобрести Товары в этом интернет-магазине:

а) физические лица, достигшие 16 (шестнадцати лет);

б) юридические лица.

5.2. Соглашаясь с настоящими Условиями, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать Товары в данном Интернет-магазине.

5.3. Количество заказанного Товара не должно быть меньше минимальной суммы Товарной корзины, реальный размер которой указан в разделе «Доставка и получение Товара».

5.4. Установленный Продавцом порядок заказа Товара предоставляет Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед оформлением окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять поданный заказ на каждом этапе оформления заказа.

5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным в тот момент, когда Покупатель сформировал корзину Товаров в Интернет-магазине, ввел имя, фамилию (латинскими буквами) Покупателя и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбрал способ оплаты и ознакомился с настоящими Условиями, нажимает кнопку «Заказать» и оплачивает заказ или выбирает способ оплаты, указанный в Правиле 10.1. пункт б. в подразделе В случае неоплаты Заказа договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному в заказе, на основании заключенного договора или разрешения любых неопределенностей, связанных с исполнением договора.

5.6. Когда Покупатель отправляет заказ и оплачивает его или выбирает Правило 10.1. пункт б. способ оплаты, указанный в подразделе – на него отправляется электронное письмо, подтверждающее получение заказа.

5.7. При оформлении заказа Продавец отправляет Покупателю электронное письмо и/или СМС, информируя его о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран). ).

5.8. Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных Интернет-магазина.

5.9. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что электронный счет-фактура с информацией о покупке будет отправлен на указанный адрес электронной почты в момент покупки. Счет-фактура высылается на электронную почту в рабочие дни не позднее 6 (шести) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем или передачи Продавцом Товара курьеру (в случае доставки Товара Покупателю с использованием курьерской службы). услуги). Счет-фактура НДС выписывается с датой доставки Товара курьеру или днем ​​получения/передачи Товара (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара был выбран и какой из поставщиков Продавца в конкретном случае случае доставляет Товар).

5.10. В случае, если у Продавца нет возможности продать Товар, например, по причине отсутствия Товара на складе, по причине того, что Товар больше не продается, или из-за ошибки, связанной с ценой, указанной в Интернет-магазине, как указано в разделе 9.5 настоящих Условий. момент, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS) и заказ будет аннулирован. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец осуществляет возврат уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

6. Право на внесение изменений в условия

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, включая, помимо прочего:

а) изменения в правилах платежей;

б) изменения в действующее законодательство.

6.2. Каждый раз при заказе Товара, в целях заключения Договора между Продавцом и Покупателем, будет действовать та версия Условий, которая будет действительна на день заключения Договора.

6.3. Каждый раз при внесении изменений в Условия на основании пункта 6 настоящих Условий Продавец информирует Покупателя и уведомляет об этом, указывая, что в Условия были внесены изменения, а дата их изменения будет указана в разделе 1.4 настоящих Условий. в точку

7. Возврат товара и односторонний отказ от Соглашения потребителем с использованием права отказа.

7.1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право воспользоваться правом отказа без указания причины и вернуть полученный Товар – статья 7.3 настоящих Правил. в срок, указанный в пункте Данное положение означает, что при пересмотре решения или по иным причинам принятия решения об отказе от Товара Покупатель имеет право уведомить Продавца о своей просьбе вернуть товар Продавцу и получить уплаченные деньги. Расходы по возврату товара несет Покупатель.

7.2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа, предусмотренным Постановлением Кабинета Министров №. 255 «Правила о дистанционном договоре» в случаях, предусмотренных пунктом 22, включая, но не ограничиваясь, если:

а) Товар изготовлен по инструкции Покупателя или Товар явно персонализирован (адаптирован под личные нужды Покупателя);

б) Товар быстро портится или скоро истекает срок годности;

в) Покупатель вскрыл упаковку Товара, возврат которого невозможен по соображениям здоровья и гигиены;

г) Из-за своих характеристик товар после доставки необратимо смешивается с другими вещами;

д) Покупатель вскрыл упаковку аудиозаписи или видеозаписи либо компьютерных программ;

(f) газеты, периодические издания или журналы поставляются, за исключением случаев, когда они поставляются по договору подписки.

7.3. Право Покупателя в одностороннем порядке выйти из Соглашения в течение 14 дней, вернуть Товар Продавцу и получить деньги, используя право отказа, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Соглашения, как определено в пункте 5 Условий. В определенных случаях, указанных Продавцом, качественный Товар может быть возвращен и на более длительный срок. 14-дневный период рассчитывается следующим образом:

а) Для Договора – со дня получения Товара Покупателем или третьим лицом, кроме назначенного Покупателем перевозчика (курьера);

б) если Покупатель заказал в одном заказе несколько Товаров, которые доставляются раздельно, - со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем, последнего Товара;

в) в случае поставки Товара, состоящего из нескольких партий или частей, - со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем, последней партии или части Товара;

г) для договоров регулярной поставки Товара – со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем, первого товара.

7.4. Покупатель, желающий вернуть Товар и отказаться от Договора, обязан направить Продавцу заполненное заявление в свободной форме, в котором будет изложено решение о выходе из Договора. При получении уведомления Покупателя Продавец незамедлительно отправляет подтверждение получения уведомления.

7.5. Товары подлежат обмену и/или возврату в центры обслуживания клиентов, за исключением исключений, предусмотренных в разделе «Возврат и гарантия».

7.6. Покупатель обязан немедленно и в любом случае не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента направления Продавцу уведомления о своем решении о возврате Товара (или отказе от Договора) вернуть или передать Товар Покупателю. Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на приемку Товара. Срок считается соблюденным, если Покупатель отправит Товар до истечения 14 (четырнадцати) дней.

7.7. Покупатель может реализовать право на возврат Товара только в том случае, если не был пропущен срок, установленный для возврата Товара, указанный в пункте 7.3 Правил. п., и можно будет вернуть Товар в исходное состояние и продать его по полной или сниженной цене.

7.8. Покупателю, вернувшему Товар, будут возвращены все деньги, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки. После получения Товара и оценки его качества Продавец возвращает деньги за Товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с учетом статьи 7.13 настоящих Правил. положения пункта Действующие тарифы на услуги доставки и сервисного обслуживания представлены в разделе «Доставка и получение товаров». Если возвращается только часть Товара, расходы на доставку будут возмещены только в том случае и только в той степени, в которой на оставшиеся Товары того же заказа, если они приобретены отдельно, будет взиматься более низкая ставка, чем тариф, взимаемый, если Товар были куплены вместе с возвращаемым Товаром, что равно указанной тарифной разнице. В случае возврата Товара по причине его ненадлежащего качества применяется статья 7.12 настоящих Условий. положения, указанные в пункте

7.9. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара (включая, но не ограничиваясь случаями, указанными в пункте 7.10 настоящих Условий), произошедшее вследствие действий, не являющихся необходимыми для определения вида, характеристик и эксплуатации Товара. Товара, т.е. Продавец имеет право в одностороннем порядке уменьшить Покупателю размер суммы возврата, пропорционально этому уменьшению стоимости Товара.

7.10. Возвращаемый Товар должен быть неповрежденным, не потерявшим внешний вид (нетронутыми этикетки, защитные пленки и т.п.), не бывшим в употреблении. Все возвращаемые Товары должны иметь оригинальные бирки, защитные пакеты и ту же фурнитуру, с которой они продавались. Возвращаемый Товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке (с инструкцией и гарантийным талоном, если он был доставлен вместе с Товаром) в том же составе, в котором он был приобретен Покупателем. Подарки, полученные за Товар, также подлежат возврату вместе.

7.11. При возврате Товара необходимо предоставить счет-фактуру НДС (его номер) и указать номер заказа.

7.12. В случае возврата Покупателем Товара по причине его ненадлежащего качества Продавец обязуется полностью вернуть Покупателю уплаченную за ненадлежащий Товар цену и возместить расходы по доставке и возврату. В случае возврата только части Товара стоимость доставки будет возмещена только в том случае, если для остальных Товаров того же заказа, приобретенных отдельно, будет взиматься более низкая ставка, чем тариф, взимаемый в случае приобретения Товара вместе с возвращаемым Товаром. , и только в объеме, равном указанной тарифной разнице. Если был выбран иной способ возврата Товара, отличный от предложенного Продавцом, что повлекло за собой несоразмерные и более высокие расходы, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату Товара.

7.13. Как обычно, Продавец перечисляет возвращаемые суммы на указанный Покупателем банковский счет в любом банке, действующем в Латвийской Республике.

7.14. Продавец имеет право не возвращать уплаченные Покупателем суммы до тех пор, пока Товар не будет возвращен Продавцу и не проверено его соответствие Условиям 7.9. и 7.10. точки.

7.15 Покупатель имеет право отказаться от Договора до перехода права собственности на Товар к Покупателю, т.е. до момента получения Товара Покупателем.

7.16. В случае, если Товар был доставлен Покупателю после расторжения Договора:

а) Покупатель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу;

б) за исключением случаев, связанных с несоответствием Товара, предусмотренных пунктом 7.12 Правил. пункт, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов по возврату Товара Продавцу;

в) Покупатель обязан надлежащим образом позаботиться о сохранности Товара до момента его возврата Продавцу;

г) Цена товара и расходы на доставку возмещаются Покупателю в соответствии с п. 7.8. точка.

7.17. Во всех случаях покупатель имеет права, возникающие при ненадлежащей реализации Товара, которые предусмотрены законодательством Латвийской Республики. Правила возврата, указанные в настоящем 7 или других пунктах Условий, не влияют на существование этих прав.

8. Доставка

Доставка на дом

8.1. По желанию Покупателя доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В определенных случаях, предусмотренных Продавцом, доставка Товара осуществляется за счет Продавца.

8.2. Покупатель, выбирая при оформлении заказа службу доставки на дом, обязуется указать точное место доставки товара. Точная цена доставки зависит от веса и цены заказанного Товара. Актуальные цены на доставку указаны в разделе «Доставка и получение товара».

8.3. Услуги по разгрузке и доставке необходимо заказывать отдельно до оплаты Товара. Покупатель оплачивает разгрузку и доставку товара. В определенных случаях, указанных Продавцом, Продавец оплачивает разгрузку и доставку Товара. Актуальные цены на услуги по разгрузке и доставке представлены в разделе «Доставка и прием товара».

8.4. Заказ Покупателя выполняется до запланированного дня доставки, указанного в п. 5.7. в уведомлении об отправке, указанном в пункте 1, за исключением случаев возникновения событий, находящихся вне контроля Продавца (определенных в пункте 16 настоящих Условий).

8.5. Обычно Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение товара». Покупатель всегда информируется об ожидаемой дате поставки Товара по электронной почте.

8.6. Если Покупатель перед оформлением заказа выбирает пакет «Экспресс-доставка», но товар не доставляется в указанный срок, Покупатель имеет право получить возврат средств за оплаченную услугу «Экспресс-доставка».

8.7. При заказе более одного Товара они могут быть доставлены в разное время, поскольку транспортируются с разных складов. Дополнительная транспортная плата за это не взимается.

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи курьером Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в случае получения Товара Покупателем или третьим лицом, кроме назначенного Покупателем перевозчика (курьера).Если Покупатель выбирает перевозчика Товара самостоятельно и Продавца. не предложил такой вариант доставки, указанный в настоящей части риск переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.

8.9. В момент доставки Отправления Покупатель или назначенное Покупателем третье лицо обязаны проверить состояние упаковки Отправления совместно с представителем транспортной компании с учетом правил организации (ов). ) оказание курьерских услуг, указанных в разделе «Возврат и гарантия».

8.10. При обнаружении повреждения упаковки Отправления Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принять отправление. В таком случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, совместно с Покупателем или указанным Покупателем третьим лицом заполняет специальный акт проверки груза, представляемый представителем организации, оказывающей курьерские услуги, в котором указываются обнаруженные повреждения. указаны.

8.11. Покупатель или назначенное Покупателем третье лицо, приняв посылку и подписав носитель данных или бумажное подтверждение доставки, представленное представителем организации, оказывающей курьерские услуги, предполагает, что Товар доставлен в неповрежденной упаковке, дополнительно услуги, указанные в устройстве хранения данных или в бумажном подтверждении доставки, были предоставлены должным образом, если не указано иное.

8.12. При доставке и доставке Товара по указанному Покупателем адресу предполагается, что Товар доставлен Покупателю, независимо от того, был ли Товар фактически принят Покупателем или каким-либо третьим лицом, принявшим Товар в указанный срок. адрес. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товара.

8.13. Если Товар не будет принят Покупателем, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товар, при заполнении сведений о доставке заказа.

8.14. При приемке Товара необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, для правильной идентификации Покупателя. Если Покупатель не может принять Товар сам, но Товар доставлен по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки Товара ненадлежащему лицу.

8.15 Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. В случае неисполнения Покупателем данного обязательства в указанный срок и не предъявления претензии Продавцу, предполагается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, но количество, качество, ассортимент, фурнитура и сборка соответствуют Условия Соглашения.

Получение товара в центре обслуживания клиентов

8.16. По выбору Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных разделом «Доставка и получение товара», заказанный в Интернет-магазине товар может быть получен бесплатно в центрах обслуживания клиентов.

8.17. После того как Продавец подготовил Товар к получению, Покупатель информируется по электронной почте или посредством других средств связи (телефон или SMS) о том, что Товар готов к получению.

8.18. Обычно сроки подготовки товара к получению указываются в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение товара».

8.19. Заказанный Товар необходимо забрать не позднее, чем в течение 3 (трех) календарных дней после того, как Продавец уведомил Покупателя по электронной почте или посредством иных средств связи (телефон или SMS) о возможном получении Товара. Заказ аннулируется, если товар не будет забран в течение указанного времени.

8.20. Право собственности на Товар при его получении в Центре обслуживания клиентов переходит к Покупателю в момент передачи Продавцом Товара Покупателю.

8.21. При получении Товара в магазине Покупатель обязан:

а) указать номер заказа;

б) предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

8.22. Товар может забрать только Покупатель. Если Товар должен забрать другое лицо, при заказе Товара это лицо должно быть указано в качестве получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право запросить доверенность на получение Товара.

8.23. При получении Товара Покупатель или назначенное Покупателем третье лицо обязаны проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара:

а) при обнаружении повреждений упаковки Товара, несоответствия(й) количества, качества, ассортимента, комплектации и комплектации Товара Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принимать Товар ;

б) При приемке Товара Покупатель или назначенное Покупателем третье лицо исходит из того, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация Товара соответствуют условиям Договора.

8.24. Дополнительная информация, связанная с доставкой Товара, представлена ​​в разделе «Доставка и получение Товара».

9. Цена товара и стоимость доставки.

9.1. Цены на товары будут такими, как указано в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения корректности цен на Товар на момент оформления заказа Покупателем. Если Продавец заметит неточности в ценах на Товар, применяется статья 9.5 настоящих Условий. точка.

9.2. Цены на Товар могут измениться, однако такие изменения не окажут влияния на уже заключенные Договоры.

9.3. Цены на товары указаны с учетом НДС (там, где он применяется) в сумме, которая применяется на данный момент в Латвийской Республике. В случае изменения ставки НДС в период со дня заказа до дня доставки цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, за исключением случаев, когда Покупатель оплатил Товар в полностью до вступления в силу поправки к ставке НДС. Продавец письменно информирует Покупателя о таких изменениях цен и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной ставки НДС, либо аннулировать заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае, если связаться с Покупателем по предоставленным им контактам не удается, предполагается, что заказ отменен и Покупатель уведомлен об этом в письменной форме.

9.4. В стоимость продукции не включены затраты на подготовку, доставку и обработку заказа. Стоимость доставки, которая указана в интернет-магазине, может измениться. Актуальные цены доставки указаны в разделе «Доставка и получение товара».

9.5. Учитывая тот факт, что интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товара, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключить, что цена Товара может быть указана неверно по причине независимой от Продавца технической ошибки. В случае, если Продавец обнаружит, что цена Товара указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или посредством других средств связи (телефон или СМС) и аннулирует заказ. Если Покупатель желает приобрести тот же Товар по новой, правильно указанной цене, его необходимо заказать повторно.

О применении обратного НДС

9.6. Обратный порядок уплаты НДС применяется к товарам, на которые распространяется законодательство Латвийской Республики. Обратный НДС не применяется, если плательщик НДС, разместивший заказ, не осуществляет оплату со своего банковского счета. При применении обратного НДС скидки не предоставляются.

10. Оплата

10.1. Покупатель может оплатить Товар:

а) наличными или банковской картой, при получении товара, в соответствии с условиями, указанными в разделе «Покупки»;

б) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре предоплаты НДС;

в) платежная (кредитная или дебетовая) карта;

г) за оплату с использованием услуг лизинговых партнеров;

10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации о заказе для более быстрой идентификации платежа. Таким образом, заказ будет быстрее подтвержден в системе и быстрее начнется его исполнение.

10.3. а Покупатель выбирает 10.1. в. и е. способом оплаты, указанным в пунктах, Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее 24 (двадцати четырех) часов после нажатия кнопки «Заказать». Не подтвердив платежное поручение в указанный срок, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от заключения договора, и аннулировать заказ.

10.4. Выбранный Покупателем Товар резервируется в системе Продавца и Продавец приступает к исполнению заказа:

а) при получении Продавцом уведомления от банка Покупателя об оплате выбранного товара - 10.1. До нашей эры. и е. в случае точки;

б) при получении подтверждения о выделении финансирования - 10.1. д. в случае точки;

в) немедленно, после исполнения поручения, предусмотренного частью 5 – 10.1. а. в случае с точкой.

10.5. Интернет-магазин «Такс Фри» не оказывает услуг.

10.6. Подробная информация, связанная с оплатой, представлена ​​в разделе «Покупки».

11. Обязанности покупателя

11.1. Покупатель обязуется предоставить в форме покупки только правильную и полную информацию. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно ее обновить.

11.2. Покупатель обязуется использовать Интернет-магазин честно и правильно, не наносить вреда его работе или стабильной работе. В случае неисполнения Покупателем данного обязательства Продавец имеет право ограничить, прекратить (прекратить) возможность Покупателя использовать Интернет-магазин без предварительного уведомления, и Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

11.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Условиями.

11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные другими пунктами Условий, Покупатель обязуется осмотреть Товар перед началом использования Товара (в том числе перед его сборкой, сборкой и т.п.) и убедиться в том, что полученный Товар соответствует тому, который заказал Покупатель.

11.5. Покупатель обязан соблюдать другие требования, предусмотренные настоящими Условиями и правовыми актами Латвийской Республики.

12. Обязанности продавца

12.1. Продавец обязуется:

а) приложить все усилия для обеспечения Покупателю условий для надлежащего использования услуг, предоставляемых Интернет-магазином;

б) уважать неприкосновенность частной жизни Покупателя, обрабатывать персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Регламентом, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Латвийской Республики.

12.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Условиях.

13. Гарантия производителя.

13.1. На некоторые товары, реализуемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и применимые условия изложены в гарантии производителя, прилагаемой к Товару.

13.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с Товаром ненадлежащего качества.

13.3. Гарантийные обязательства производителя изделия действительны только в том случае, если условия эксплуатации изделия не были нарушены. Перед использованием Товара Покупатель обязан внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации Товара, если таковая имеется.

14. Качество продукции

14.1. Продавец гарантирует качество Товара (законная гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на различные виды Товара, конкретный срок и иные условия которой указаны в документах, представляемых вместе с Товаром.

14.2. Фотографии товаров предназначены только для иллюстративных целей, оригинальные изделия могут отличаться от представленных. Размещенные фотографии товара не могут служить основанием для претензий. Товар считается подходящим, если он соответствует образцу, модели или описанию, представленному в Интернет-магазине.

14.3. Предоставляемая продавцом гарантия не ограничивает права Покупателя, определенные законодательством Латвийской Республики при покупке товара ненадлежащего качества.

15. Гарантия и права Покупателя в случае несоответствия товара.

15.1. Дефекты Товара устраняются, а также несоответствующие Товары заменяются или возвращаются в порядке, установленном настоящими Условиями, и с учетом требований действующего законодательства Латвийской Республики.

15.2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественный или не полностью упакованный Товар, может сделать это в центрах обслуживания клиентов или по электронной почте info@larta.lv.

15.3. При подаче рекламации Покупатель должен предоставить следующую информацию:

а) Счет-фактура и номер заказа. Если это возможно, Покупатель должен приложить счет-фактуру, чтобы Продавец мог рассмотреть жалобу Покупателя как можно скорее;

б) указать дефект Товара, признаки повреждения или недостающей детали;

в) должны быть предоставлены иные доказательства, такие как фотография Товара, фотография дефектного участка (если это механическое повреждение и есть возможность его сфотографировать), фотография упаковки Товара и т.п.

15.4. При подаче рекламации Покупатель должен указать один из способов, которым Покупатель желает разрешить претензию:

а) При устранении продавцом несоответствия Товара без компенсации в разумный срок - недостатков, если недостатки могут быть устранены в соответствии с условиями гарантии;

б) соответственно снизить покупную цену с учетом износа Товара или выгоды, которую Покупатель получил при использовании Товара и о которой Продавец и Покупатель договорились;

в) заменить Товар на аналогичный Товар надлежащего качества без компенсации в разумный срок, за исключением случаев, когда недостатки незначительны/несущественны или они возникли по вине Покупателя;

г) расторгнуть Соглашение и вернуть Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением случая, когда несоответствие Товара является незначительным и не может существенно повлиять на возможность Покупателя использовать Товар. Несоответствие Товара считается незначительным, если оно не ухудшает существенно качество выполнения основных функций Товара или особенности использования и может быть устранено, не вызывая визуально обнаруживаемых изменений внешнего вида Товара.

15.5. При рассмотрении жалобы ответ дается в течение 15 (пятнадцати) дней со дня поступления жалобы. Если по объективным причинам не представляется возможным дать ответ на претензию Покупателя в указанный срок, Продавец немедленно информирует об этом Покупателя в письменной форме, указывая разумный срок, в течение которого будет дан ответ, а также обоснование необходимости такого продления.

15.6. По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель также может обращаться по телефону +371 29462625 или задавая вопросы, написав на электронную почту: info@larta.lv.

15.7. Товары возможно ненадлежащего качества сначала доставляются в гарантийную службу Продавца (контакты можно найти здесь). Только установив, что Товар является Товаром ненадлежащего качества, запрос Покупателя на Товар ненадлежащего качества может быть удовлетворен.

15.8. Срок гарантийного обслуживания составляет от 7 до 30 (от семи до тридцати) календарных дней. В исключительных случаях, если Товары отправляются в центры гарантийного обслуживания в другой стране ЕС, процесс гарантийного обслуживания Товара может длиться от 14 до 70 (четырнадцати-семидесяти) календарных дней, в зависимости от характера товара. Подчеркиваем, что во всех случаях мы стараемся реализовать процесс гарантийного обслуживания в максимально короткие сроки.

15.9. Персональные данные и SIM-карты Покупателя могут отсутствовать в устройствах, передаваемых на гарантийное обслуживание. Продавец не несет ответственности и не несет расходов за информацию, содержащуюся в переданном на гарантийное обслуживание оборудовании, восстановление и восстановление такой информации. 15.10. Незабранный Товар, переданный на гарантийное обслуживание, хранится 3 (три) месяца. Отсчет этого срока начинается с момента первого уведомления Покупателя с использованием предоставленных им контактных данных (телефон, адрес электронной почты и т.п.) о том, что Покупатель может получить возвращенный Товар из центра гарантийного обслуживания. Если Покупатель не получит Товар в указанный срок, Продавец имеет право не хранить Товар, Товар может быть утилизирован. В таком случае Продавец не несет ответственности за информацию Покупателя, оставшуюся в неполученном Товаре, и другие убытки Покупателя, возникшие в связи с таким уничтожением Товара.

15.11. Если Покупатель (потребитель) обнаружит Товар ненадлежащего качества и захочет его вернуть, Продавец обязуется обеспечить возврат Товара Покупателю, возместив Покупателю (потребителю) расходы по возврату Товара. Если Покупатель выбирает способ возврата Товара, отличный от способа возврата, предложенного Продавцом, что приводит к несоразмерным и более высоким расходам, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату Товара.

15.12. Негабаритный Товар, не соответствующий положениям Договора, и Товар весом более 10 килограммов доставляется Продавцом за свой счет для устранения недостатков, обмена или расторжения Договора, если Договор заключен с потребителем (натуральным человек). В случае отказа Продавца от доставки товара Покупатель (потребитель) имеет право доставить товар самостоятельно или с помощью третьего лица, но за счет Продавца. В таком случае Продавец обязуется компенсировать Покупателю (потребителю) расходы по возврату Товара, понесенные Покупателем в связи с доставкой Товара Продавцу, в течение 3 (трех) рабочих дней после получения документа. подтверждение расходов

16. Ответственность

16.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием Интернет-магазина, включая, помимо прочего, правильность данных, предоставленных в форме покупки. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, вызванные ошибками или неточностями в данных, предоставленных в регистрационной форме.

16.2. При заполнении формы покупки в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за хранение и (или) передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми в Интернет-магазине, пользуются третьи лица, подключившиеся к Интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в Интернет-магазин.

16.3. Продавец, в той мере, в которой это не противоречит действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случаях возникновения убытков по причине того, что Покупатель, игнорируя рекомендации Продавца и собственные обязательства, не ознакомился с настоящими Условиями, настоящей Политикой конфиденциальности. и иные документы, указанные в Условиях, для того, чтобы ему была предоставлена ​​такая возможность.

16.4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение данных своего подключения к Интернет-магазину и не разглашать их, а также обеспечить, чтобы данные были известны только ему самому и использовались только самим Покупателем, а также не передавать или иным образом не создавать возможность другим лицам ознакомиться с этими данными или использовать их. Если вы подозреваете, что данные для входа могли быть получены другим лицом, вы должны немедленно уведомить об этом Продавца, а также немедленно сообщить Продавцу о нарушении или раскрытии данных для входа в Интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.

16.5. Стороны несут ответственность за нарушение Соглашения, заключенного с использованием Интернет-магазина, в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.

16.6. В случае нарушения Продавцом условий настоящих Условий он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем как предсказуемое следствие нарушения настоящих Условий. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках на момент заключения Договора.

16.7. Продавец осуществляет поставку Товара исключительно для бытовых нужд и личного использования. Покупатель обязуется не использовать Товары для продажи в коммерческих, деловых целях или в целях перепродажи, а Продавец не несет ответственности за любую упущенную выгоду, коммерческие убытки, сбои или убытки, связанные с утратой деловых возможностей Покупателя.

16.8. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели попадают на эти сайты по указанию в интернет-магазине Продавца.

17. События, находящиеся вне контроля Продавца.

17.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения Соглашения или каких-либо обязательств по Соглашению, если такое неисполнение или задержка произошли в связи с событиями, находящимися вне контроля Продавца, как это определено в пункте 16.2 настоящих Правил. Условия. в точку

17.2. Событие, находящееся вне контроля Продавца, означает любое действие или событие, находящееся вне разумного контроля Продавца.

17.3. В случае возникновения события вне контроля Продавца, влияющего на надлежащее исполнение Продавцом обязательств по Договору:

а) Продавец немедленно проинформирует Покупателя; и

б) Исполнение обязательств Продавца, вытекающих из Договора, будет приостановлено, а срок исполнения обязательств будет продлен на период, равный продолжительности события, находящегося вне контроля Продавца. Если события, находящиеся вне контроля Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания События, находящегося вне контроля Продавца.

18. Отправка информации

18.1. Термин «в письменной форме», используемый в Условиях, также включает электронные письма.

18.2. Покупатель, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или если Условиями предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, отправляет Продавцу электронное письмо на адрес info@larta.lv или обычное письмо на имя SIA». LARTA", по адресу Strādnieku kärsiela 7, Резекне, LV-4604, Латвия. Продавец сообщит Покупателю в письменной форме о получении уведомления (обычно по электронной почте). Порядок обращения Покупателя к Продавцу с целью реализации права на отказ и выход из Договора предусмотрен пунктом 7 настоящих Условий.

18.3. Все уведомления Продавец отправляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

19. Другие условия

19.1. Любое Соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Условиями вместе с документами, прямо указанными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме.

19.2. Покупатель, учитывая законодательство Латвийской Республики, имеет определенные права в отношении Товара ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Условиях не должно быть истолковано как ограничивающее осуществление таких прав.

19.3. Продавец имеет право передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, однако передача таких прав и обязанностей не окажет никакого влияния на права Покупателя и обязательства Продавца по настоящим Условиям. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, предоставив информацию о передаче в Интернет-магазине.

19.4 Покупатель не имеет права передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.

19.5. Если суд признает какое-либо из настоящих Условий незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения настоящих Условий остаются действительными и применимыми в полном объеме. Любое положение настоящих Условий, которое будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, останется в силе в той степени, в которой оно не было признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы.

19.6. Если иное не указано в настоящих Условиях, любая задержка Продавцом в осуществлении своих прав по настоящему Соглашению не является освобождением Покупателя от исполнения своих обязательств или отказом от таких прав, а представляет собой отдельное или частичное исполнение любого обязательства или отдельное или частичное осуществление какого-либо права не означает, что эти обязательства не должны быть выполнены или что эти права не могут быть реализованы в будущем.

19.7. К настоящим Условиям и отношениям между сторонами в соответствии с настоящими Условиями применяется право Латвийской Республики (в том числе вопросы заключения, действительности, применения и расторжения Соглашения) и толкуются на основании законодательства Российской Федерации. Латвийская Республика.

19.8. Каждый спор, разногласие или претензия, вытекающие из настоящих Условий или связанные с настоящими Условиями, их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат окончательному разрешению в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

19.9. Потребительские споры во внесудебном порядке разрешаются Комиссией по внесудебному разрешению потребительских споров, расположенной по адресу: ул. Бривибас 55, Рига, LV-1010, Латвия, http://www.ptac.gov.lv/lv.